Toimituskäytäntö
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 25.1.2021 alkaen.
Verkkokauppa
The Nutriment Company Finland I Oy
Jäniksenpolku 33
70400 KUOPIO
044 546 5510
verkkokauppa@nutriment.com
www.dipopet.fi
0620636-8
Kaupassa asioivien yksityishenkilöiden tulee olla täysi-ikäisiä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Emme toimita tilauksia Ahvenanmaalle.
Tilaaminen
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Siirry sitten kassalle, valitse toimitustapa ja maksa tilaus haluamaasi maksutapaa käyttäen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Minimitilauksen arvo verkkokaupassamme on 25 € (sis. ALV).
Maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat: verkkopankit, maksukortit ja MobilePay, Pivo, Siirto sekä Walley, OP ja Jousto-laskut (myös osamaksut). Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail ehdot tai vaihtoehtoisesti valitessasi laskun hyväksyt laskun myöntäjän ehdot. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt Eläinruokatehdas Lemmikki Oy:n verkkokaupan yleiset ehdot.
Tilausvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus siltä varalta, että ilmenee tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Pidä aina tilausnumerosi saatavilla, kun otat yhteyttä asiakaspalveluun tilaukseesi liittyen. Vastaanotettuasi tilauksesi tarkista, että lähetyksen sisältö täsmää tilausvahvistuksen kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitustavat ja -kulut
Postin toimitustavat
- Toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin: toimituskulu 4,90 €, yli 50 €:n tilauksille ilmainen. Voit valita postin kuljetustavaksi vain alle 20 kg paketit. Tilaus toimitetaan kassalla valitsemaasi toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat saapuneesta lähetyksestä saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Jos pakettiautomaattiin tilattu lähetys ei mahdu automaattiin tai automaatti on täynnä, lähetys ohjautuu toimipisteeseen. Lähetys tulee noutaa 7 vuorokauden kuluessa saapumisilmoituksesta.
- Perille, sovitusti: toimituskulu 11,90 €, yli 75 €:n tilauksille ilmainen. Voit valita postin kuljetustavaksi vain alle 20 kg paketit. Posti ottaa sinuun yhteyttä toimitusajan sopimiseksi. Mikäli osoitteessa ei ole sovittuna ajankohtana ketään paikalla vastaanottamassa lähetystä, se toimitetaan toimipisteeseen, josta se tulee noutaa 7 vuorokauden kuluessa.
PostNordin toimitustavat
- Toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin: toimituskulu 4,90 €, yli 50 €:n tilauksille ilmainen. Yli 20 kg tilaukset toimitetaan vain PostNordin asiakaspisteeseen. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla. Lähetys tulee noutaa 7 vuorokauden kuluessa saapumisilmoituksesta.
- Perille, sovitusti: toimituskulu 11,90 €, yli 75 €:n tilauksille ilmainen. PostNord ottaa sinuun yhteyttä toimitusajan sopimiseksi. Mikäli osoitteessa ei ole sovittuna ajankohtana ketään paikalla vastaanottamassa lähetystä, se toimitetaan toimipisteeseen, josta se tulee noutaa 7 vuorokauden kuluessa.
Huomioithan, että paketin noutamatta jättämistä ei lasketa palautukseksi, ja tällöin pidätämme oikeuden periä toimituskulut hyvitettävästä summasta. Lue palautuskäytännöstämme täältä: https://elainruoka.com/policies/refund-policy
Toimitusaika
Postin ja PostNordin on toimitusaika 2-6 arkipäivää.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.