Fraktpolicy

Leveranspolicy

Dessa leveransvillkor gäller från och med 25.1.2021.

Webbutik

Eläinruokatehdas Lemmikki Oy
Jäniksenpolku 33
70400 KUOPIO

Telefon: 044 546 5510
E‑post: verkkokauppa@elainruoka.com
www.elainruoka.com
FO-nummer: 0620636-8

Kunder i webbutiken måste vara myndiga. Alla priser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader. Vi levererar inte till Åland.

Beställning

Lägg de produkter du vill ha i varukorgen. Gå sedan till kassan, välj leveranssätt och betala med önskat betalningsalternativ. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt. De kontaktuppgifter som efterfrågas vid beställning används endast för leverans eller för att lösa eventuella oklarheter, om inget annat anges. Genom att beställa i webbutiken förutsätts du ha läst och godkänt de vid varje tidpunkt gällande leveransvillkoren.

Minsta ordervärde i vår webbutik är 25 € (inkl. moms).

Betalningsmetoder

Betalningstjänsten tillhandahålls av Paytrail, som erbjuder följande betalningsalternativ: nätbanker, betal- och kreditkort, MobilePay, Pivo, Siirto samt faktura/delbetalning via Walley, OP och Jousto. Genom att ange dina uppgifter i kassan godkänner du Paytrails villkor eller, vid fakturaval, fakturautgivarens villkor. Genom att klicka på ”Köp” godkänner du Eläinruokatehdas Lemmikki Oy:s allmänna villkor.

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi omedelbart en orderbekräftelse per e‑post. Kontrollera alltid innehållet. Om du har frågor, kontakta kundtjänst direkt. Spara orderbekräftelsen ifall du behöver kontakta oss senare. Ha alltid ditt ordernummer till hands. Kontrollera efter mottagandet att försändelsen motsvarar orderbekräftelsen.

Leveranssätt och kostnader

Posti

Till serviceställe eller paketautomat:
Frakt 4,90 €, gratis för beställningar över 50 €.
Endast paket under 20 kg kan skickas med Posti. Du får en avisering per sms när paketet anlänt. Om paketautomaten är full eller paketet inte ryms, styrs försändelsen till ett serviceställe. Paketet ska hämtas inom 7 dagar.

Hemleverans, enligt överenskommelse:
Frakt 11,90 €, gratis för beställningar över 75 €.
Posti kontaktar dig för att avtala leveranstid. Om ingen är på plats vid avtalad tid levereras paketet till ett serviceställe och ska hämtas inom 7 dagar.

PostNord

Till serviceställe eller paketautomat:
Frakt 4,90 €, gratis för beställningar över 50 €.
Beställningar över 20 kg levereras endast till PostNords serviceställe. Avisering sker via sms eller e‑post. Paketet ska hämtas inom 7 dagar.

Hemleverans, enligt överenskommelse:
Frakt 11,90 €, gratis för beställningar över 75 €.
PostNord kontaktar dig för att avtala leveranstid. Om ingen är på plats vid avtalad tid levereras paketet till ett serviceställe och ska hämtas inom 7 dagar.

Observera att ett paket som inte hämtas inte räknas som retur. Vi förbehåller oss rätten att dra av fraktkostnaderna från återbetalningen.
Läs vår returpolicy här: https://elainruoka.com/policies/refund-policy

Leveranstid

Leveranstiden med Posti och PostNord är 2–6 arbetsdagar.

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure eller indirekta skador som sådana förseningar kan medföra. Webbutiken informerar på sin webbplats om eventuella avvikande leveranstider.